Качество гостиничного сервиса
Случись во времена Великого переселения народов быть гостиницам, они обязательно были бы переполнены. Впрочем, как известно, история не имеет сослагательного наклонения, и было так, как было, и хорошо, что не было хуже.
В любом случае желание "мир посмотреть и себя показать" оставалось серьёзным стимулом во все исторические периоды, не потеряло оно своей актуальности и в настоящее время.
Если по всему миру сосчитать количество гостиниц, отелей, кемпингов и прочих "мест компактного временного проживания" людей, то полученное значение может не только удивить, но и привести своим убедительным показателем в неописуемый восторг.
А если сложить все "звёзды", которые с большей или меньшей претензией красуются на визитках и фасадах различных отелей, то полученное количество сможет серьёзно конкурировать с количеством их далёких собратьев на небосклоне, видимых в хорошую безоблачную погоду.
Задачка, что и говорить, захватывающая, и если есть желающие - милости просим, дерзайте.
"Дайте, пожалуйста, воды напиться, а то так кушать хочется, что переночевать негде", - бородатая шутка из незапамятных времён, как ни парадоксально звучит на первый взгляд, достаточно точно уловила суть гостиничного сервиса.
Целый комплекс услуг, предоставляемых отелями по всему миру, служит, по большому счёту, наиболее полному и, что немаловажно, ненавязчивому удовлетворению максимального количества потребностей постояльца. Причём, как среднестатистического клиента, так и напрямую отосланного на три привычные буквы. Мы имеем в виду "V.I.P".
А потребности эти неуклонно росли прямо пропорционально развитию производительных сил, росту благосостояния и всего того, что, по традиции, считается продуктом научно-технического прогресса.
Словом, в тот бодрящий период, когда активная часть сурового мужского населения регулярно проводила операции по принуждению мамонта стать пищей, требования, если они и были, к гостиничному сервису были одни, в период середины XIX века к пресловутым постоялым дворам - другие. А в эпоху умных машин, пластиковых карт и красивых, уверенных в собственной платежеспособности людей - ну просто совершенно другие.
Олимпийский принцип "Быстрее. Выше. Сильнее" в несколько видоизменённом виде нашёл своё применение в отелях, обслуживание в которых на многие-многие годы стало эталоном для огромного количества своих собратьев "Лучше. Быстрее. Разнообразнее".
Кстати, заметили, "быстрее" осталось.
В этом тоже нет никакого секрета, поскольку ритм жизни, жёстко привязанный к ритму быстро меняющегося мира, диктует свои законы и правила, нарушение которых влечёт за собою перспективу оказаться на его обочине, а это, согласитесь, как минимум, неуютно.
Однако, неизменно оставаясь на позициях просвещённого оптимизма, не будем разбавлять пошаговую поступь нашего беспристрастного наблюдения разного рода страшилками, и к искренней радости всех заинтересованных сторон констатируем один обнадёживающий факт. Гостиницы Донецка, безусловно, идут в ногу со временем, а в некоторых случаях даже его опережают.
Для подтверждения данного посыла не обязательно окунаться в чарующие волны многословия, достаточно воспользоваться конкурентными преимуществами лучших отелей города.
К ним в полной мере относится отель Джон Хьюз - концептуальная гостиница в Донецке в Английском стиле XIX века.
Великолепное сочетание неповторимой эстетики конкретной исторической эпохи и безусловных преимуществ передовых технологий выгодно отличают отель Джон Хьюз и позволяют постояльцам рассчитывать на высший стандарт сервиса, что, собственно говоря, и воплощается на практике.
Гостиницы Донецка, неизменно оставаясь на передовых рубежах муниципальной инфраструктуры, постоянно выполняют свою важную миссию!